概述：

MET/SUPPORT 金牌支持計(jì)劃是一項(xiàng)年度會員計(jì)劃，提供優(yōu)先的支持和服務(wù)，以幫助您盡可能提高工作效率。只需使用幾項(xiàng)金牌支持服務(wù)，您所付的會員費(fèi)用就可輕松得到回饋。

MET/SUPPORT 黃金支持計(jì)劃服務(wù)包括：

• 獲得軟件支持

• 更新軟件

• 升級軟件

• 校準(zhǔn)軟件培訓(xùn)享受 20% 折扣

• 訪問“有保證的程序”庫

• 定制程序開發(fā)享受折扣

• 數(shù)據(jù)庫服務(wù)

• 磁盤質(zhì)保

• MET/SUPPORT 黃金支持計(jì)劃會員號

MET/CAL? Plus 用戶社區(qū)

一個特殊的網(wǎng)站，支持福祿克計(jì)量學(xué)軟件客戶。此網(wǎng)站僅對會員開放，其中包含福祿克 MET/CAL、5500/CAL 和 MET/TRACK 程序用戶關(guān)心的信息。可以在“論壇”區(qū)提問并與其他 MET/CAL 用戶展開討論。日歷中公布的事件包括即將召開的用戶組會議和展覽會。您還可以找到很多有用的應(yīng)用程序信息。此網(wǎng)站的大部分內(nèi)容向所有 MET/CAL 用戶開放，但有些區(qū)域只允許 MET/SUPPORT 黃金支持計(jì)劃客戶訪問。這些特殊的金牌會員區(qū)域包括訪問福祿克的有保證程序。

優(yōu)先支持

在太平洋時間（美國、加拿大、墨西哥、中/南美洲）或格林威治時間（歐洲）的周一到周五上午 8:00 到下午 4:30 撥打 MET/SUPPORT 支持熱線，向資 深的軟件專家咨詢。或者通過傳真或電子郵件發(fā)送您的問題。您的問題將會得到優(yōu)先處理。（請注意，此服務(wù)在亞太地區(qū)有一定限制，并且取決于當(dāng)?shù)氐馁Y源。請聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐母５摽宿k事處或代表機(jī)構(gòu)，查詢優(yōu)先支持計(jì)劃的詳細(xì)信息。所有的服務(wù)計(jì)劃并非在所有國家/地區(qū)都相同）。

軟件更新

當(dāng) MET/CAL Plus 軟件有更新時，支持計(jì)劃的會員會立即獲得通知。更新一般包括小的改進(jìn)和錯誤的“修復(fù)”。在您的會員服務(wù)期內(nèi)，我們會以zui快捷方便的方式（例如通過網(wǎng)絡(luò)下載）為您提供這些更新。

軟件升級

在服務(wù)期內(nèi)，金牌支持計(jì)劃的會員可以升級至任何新版本的 MET/CAL、5500/CAL 或 MET/TRACK，完全免費(fèi)。通常每 12 個月會發(fā)布主要的軟件版本，所以僅此一項(xiàng)就可能彌補(bǔ)您所付的 MET/SUPPORT 金牌支持計(jì)劃會員費(fèi)用。并且您始終可以使用zui新版本的軟件并獲得優(yōu)先的支持，讓您高枕無憂。

培訓(xùn)折扣

在金牌支持計(jì)劃會員期內(nèi)，您可以享受全部校準(zhǔn)軟件培訓(xùn)課程的 20% 折扣。福祿克經(jīng)驗(yàn)豐富的講師將在小規(guī)模課堂上結(jié)合課程和實(shí)際動手實(shí)驗(yàn)，提供zui透徹的培訓(xùn)，并鼓勵團(tuán)隊(duì)互動。

訪問程序庫

MET/CAL 有保證的程序庫中的程序都是根據(jù)儀器制造廠商建議的技術(shù)指標(biāo)精心編寫的。這些程序完全能夠保證客戶所要求的質(zhì)量，并且都是以成本價提供的。MET/SUPPORT 金牌支持計(jì)劃的會員可以免費(fèi)、不受限制地訪問有保證的程序庫，得以節(jié)省時間并提高工作效率。

定制校準(zhǔn)程序開發(fā)享受折扣

如果我們的程序庫中沒有您需要的程序，我們可以幫助您開發(fā)。福祿克訓(xùn)練有素的軟件工程師將根據(jù)您的要求編寫滿足特定需要的程序，節(jié)省您的時間和人力。作為金牌支持計(jì)劃的會員，您可以節(jié)省可觀的費(fèi)用 － MET/SUPPORT 金牌支持計(jì)劃會員的程序開發(fā)折扣高達(dá) 20%。

數(shù)據(jù)庫服務(wù)

系統(tǒng)管理員使用密碼來訪問 MET/CAL、5500/CAL 和 MET/TRACK 中的安全功能。如果萬一丟失或忘記密碼，對于 MET/SUPPORT 金牌支持計(jì)劃會員也不是問題。MS-PSWD 服務(wù)可以幫助您重新找回丟失的密碼，而且是免費(fèi)的。如果數(shù)據(jù)庫受到破壞，我們也能為您提供幫助。利用我們的 MS-DBFIX 服務(wù)，可以修復(fù)大多數(shù)損壞的數(shù)據(jù)庫，并向您返回可立即使用的數(shù)據(jù)。

磁盤質(zhì)保

與白銀級支持計(jì)劃相同，金牌會員可以從福祿克收到免費(fèi)更換的程序 CD 或許可證盤，序列號與您原來的磁盤相同。該項(xiàng)服務(wù)可為您提供保障，避免因軟件磁盤的不慎丟失或損壞而造成的損失。

MET/SUPPORT 黃金支持計(jì)劃會員號

您應(yīng)該保存好黃金會員號，以備在需要優(yōu)先 MET/SUPPORT 技術(shù)支持時使用。為了獲得優(yōu)先的支持服務(wù)，您必需提供您的會員號。

根據(jù)工作需要訂購黃金支持計(jì)劃

MET/SUPPORT 金牌支持計(jì)劃會員資格分為兩個級別，分別覆蓋單個或多個工作站，使您可以根據(jù)單位的校準(zhǔn)工作站數(shù)量購買相應(yīng)的支持計(jì)劃。您可以選擇單個工作站的黃金會員服務(wù)，或者增加很少的費(fèi)用選購多工作站的黃金會員服務(wù)，zui多可覆蓋一個 MET/BASE 服務(wù)器上的四個運(yùn)行福祿克計(jì)量軟件的工作站。也就是說，只需一個黃金會員帳號，您即可以免費(fèi)升級四個工作站的軟件。

誰可以參加 MET/SUPPORT 黃金支持計(jì)劃?

MET/SUPPORT 黃金支持計(jì)劃目前在美國、加拿大、墨西哥、中/南美洲和歐洲提供。其他國家/地區(qū)的客戶請聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐母５摽舜頇C(jī)構(gòu)，咨詢 MET/SUPPORT 黃金支持計(jì)劃的詳細(xì)情況。亞太地區(qū)的 MET/SUPPORT 黃金支持計(jì)劃取決于當(dāng)?shù)刭Y源的可用性，并且范圍在不斷擴(kuò)大。

型號與配件：